Tworzymy innowacje razem
Nasi partnerzy
Od pomysłu do działającego agenta w 4 krokach. Personit dołącza jako zewnętrzny zespół operacyjny. Pracujemy z Twoimi danymi i systemami, ale bez kolejek wewnętrznego IT.
Analizujemy Twoje procesy, wolumeny i systemy. Wspólnie wybieramy obszary, gdzie agent AI najszybciej pokaże zwrot z inwestycji i realny wpływ na operacje.
Mapujemy źródła danych (CRM, helpdesk, dokumenty, bazy wiedzy). Definiujemy personę agenta, zakres decyzji i reguły eskalacji do zespołu.
W ciągu kilku tygodni przygotowujemy działający prototyp. Testujesz go na części ruchu lub zespołu. Zbieramy feedback i dopracowujemy zachowanie agenta.
Integrujemy agenta z Twoimi systemami, konfigurujemy monitoring jakości i KPI. Na bieżąco optymalizujemy odpowiedzi i ścieżki, gdy zmieniają się dane lub procesy.
W każdym etapie masz pełną kontrolę nad tym, co agent może, a czego nie może zrobić w Twoich systemach.
Projektujemy agentów AI wokół Twoich procesów. Poniżej przykładowe scenariusze, które najczęściej wdrażamy u klientów B2B.
Zarządza zadaniami, uczestniczy w spotkaniach jako słuchacz, wyłapuje blokery i aktualizuje statusy. Automatycznie aktualizuje CRM, tworzy podsumowania zmian na podstawie commitów Github. Pilnuje terminów i informuje o postępach każdego dnia. AI pisze odpowiedzi na maile – zatwierdzasz jednym kliknięciem na Slacku. Spięty z bazą wiedzy – odpowiada na pytania o procesy, ustalenia i transkrypcje.
Odpowiada na FAQ, statusy zamówień, proste reklamacje i prośby o zmianę danych. Samodzielnie zakłada i aktualizuje zgłoszenia w systemie ticketowym. Trudniejsze sprawy eskaluje do człowieka z pełnym kontekstem sprawy.
Natychmiast reaguje na nowe leady z formularza, czatu czy kampanii reklamowych. Zadaje pytania kwalifikacyjne, aktualizuje CRM, umawia spotkania w kalendarzach handlowców.
Odpowiada na pytania na bazie Twoich dokumentów: procedur, ofert, regulaminów, bazy wiedzy. Zamiast szukać w folderach i wiki, pracownik pyta agenta i dostaje odpowiedź z linkiem do źródła.
Wyciąga dane z faktur, umów i wniosków, wprowadza je do systemów. Przygotowuje drafty maili, umów lub raportów, które zespół tylko weryfikuje i akceptuje.
Zbiera dane z wielu źródeł, generuje raporty, identyfikuje trendy i anomalie. Dostarcza decydentom kluczowe wskaźniki biznesowe bez ręcznej agregacji danych.
Tworzymy innowacje razem
Budujemy agentów w oparciu o architekturę RAG (Retrieval Augmented Generation). Agent działa wyłącznie na Twoich danych, nie generując halucynacji.
Dane pozostają w Twojej infrastrukturze lub prywatnej chmurze.
Twój know-how nie jest wykorzystywany do trenowania publicznych modeli AI.
Logujemy każde zapytanie i akcję agenta. Ty decydujesz o zakresach dostępu.
W 30 minut przejdziemy przez Twoje procesy i pokażemy konkretne obszary automatyzacji z najszybszym zwrotem z inwestycji.
Zamiast sztywnego cennika w tabelce, dobieramy model rozliczenia do zakresu projektu i prognozowanego wolumenu użycia agentów. Dzięki temu koszty rosną razem z wartością biznesową, jaką generują dla Twojego zespołu.
Jednorazowa opłata za zaprojektowanie i wdrożenie agenta. Miesięczny retainer za utrzymanie i rozwój. Typowy dla customowych agentów szytych pod procesy klienta.
Stała miesięczna opłata za wybrany pakiet agentów i integracji. Dobra dla startupów i mniejszych zespołów z powtarzalną konfiguracją.
Stała opłata bazowa oraz opłata za ponadstandardowe wykorzystanie (np. wysoki wolumen konwersacji lub przetwarzanych dokumentów). Najczęściej rekomendowane.
Podczas pierwszej rozmowy oszacujemy wraz z Tobą potencjalne KPI i zaproponujemy model rozliczenia dopasowany do Twojego wolumenu i procesów.
Skontaktuj się
Telefon
+48 799 161 511
